1) Enséńale a tu paciente un caso parecido al de él.
2) Prepara una lista de respuestas y dáselas a tu(s) asistente(s) y secretaria(s) para que sean ellas las que contesten a las preguntas que hacen los pacientes (ellos hacen casi siempre las mismas preguntas!!!).
3) Cuando es tu asistente la que está atendiendo un paciente, date una vuelta por su unidad y visítalo aunque sea por 5 minutos.
4) Apoya tu mano sobre el hombro del paciente y establece así un contacto fuerte de seguridad.
Prof. Armando Oreadi, Dr. Dds. Dott.
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