Al darle cita a ese paciente impuntual, dile que su cita es a una determinada hora pero anótala en tu agenda de citas media hora después (ejemplo: se le dice al paciente que su cita es a las 10 am pero se anota a las 10.30 am).
Eso te evitará una rabieta (por no utilizar otra palabra!).
Si el paciente llega puntual... que espere como tu has esperado por él (lo que es igual no es trampa!)
Dr. Armando Oreadi, Dds., Prof., Dott.
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